Résolution de problème
Public visé
Tout professionnel devant appliquer ou faire appliquer la méthode de résolution de problème
Durée, dates, lieu et horaires
7 h soit 1 jour
au sein de votre entreprise
(Dates et horaires = Cf. convention de formation ou sur demande.)
Délais d'accès
Cf. convention de formation ou sur demande. (En fonction du planning)
Formateur
Profil type (CV détaillés sur simple demande) : Une solide expérience professionnelle dans le domaine de la Qualité.
Objectifs
Participer et animer efficacement une résolution de problème
Utiliser en totale autonomie les outils proposés, afin de mettre en œuvre la méthode et sa dynamique
Modalité d'organisation
Formation en groupe
de 4 à 10 personnes maximum.
En présentiel.
Tarif
Nous consulter pour devis personnalisé
Prérequis
Aucun prérequis
Moyens technique et pédagogique
Outils pédagogiques,
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Diaporama, support de formation,
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Exercices concrets,
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Mise en application des principaux outils
Matériels
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Ordinateur portable.
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Vidéoprojecteur, paperboard ou tableau blanc.
Evaluation
Modalités d'évaluation des acquis pédagogiques :
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Evaluation en continue durant la formation.
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Questionnement, Tour de table final, autoévaluation.
Validation : Attestation individuelle de formation
Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités de participation à cette formation.
Programme de formation :
Identifier quand et pourquoi utiliser la MRP (Méthode de Résolution de Problème)
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Evénements déclencheurs de la résolution de problème
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Objectifs de la résolution de problème
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Constituer et animer un groupe de résolution de problème
Mettre en œuvre la méthodologie de résolution de problème par étape et les outils associés
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Cadrer le problème (Pareto, QQOQCPC)
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Rechercher et identifier les causes (Diagramme causes-effets (Ishikawa), 5M, 5 Pourquoi)
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Rechercher des solutions
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Choisir des solutions (Matrice de décision)
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Mettre en œuvre de la solution retenue
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Evaluer l’efficacité de la solution (QRQC)
